Tüketici Mahkemesi sonucu: Müşteri cayma bedeli ödemeyecek

BordoBereli

Genel Mod
Global Mod
Tüketici Mahkemesi, meçhul periyodik yahut müddeti bir yıldan daha uzun olan abonelik mukavelelerinin öne sürülen sebebiz ve cezai koşul ödemeksizin feshedilebileceğine hükmetti.


Muş’ta İlhan Altay, 2018’de 24 ay taahhütlü internet bağlattı. Fakat internete bağlanmasında sorun yaşayan Altay, taahhüdünün bitmesini beklemeden 1 yıl 3 ay 10 gün kullandığı interneti kapattırıp aboneliğini iptal ettirdi.


Milliyet’ten Elif Altın’ın haberine nazaran bir ay daha sonra telefonuna gelen bildiride kendisine 709 TL 392 kuruş borç çıkarıldığını gördü. Bunun üzerine Muş Vilayet Tüketici Hakem Heyeti’ne müracaatta bulunan Altay, kendisine çıkarılan borcun iptalini istedi. Muş Vilayet Tüketici Hakem Heyeti, Altay’ın talebini reddetti. Altay da bunun üzerine Muş 1. Asliye Hukuk Mahkemesi’ne (Tüketici mahkemesi sıfatıyla) başvurarak karara itiraz etti. Davalı şirket, karşılık dilekçesinde davacının şirketi arayarak arıza kaydı bırakmadığını, davacının beyanlarıyla hizmetin ayıplı kabul edilmesinin mümkün olmadığını, davacının taahhüt müddeti sona ermeden aboneliğini sonlandırarak taahhüdüne muhalif hareket ettiğini belirterek davanın reddini istedi.


Muş 1. Asliye Hukuk Mahkemesi’nin (Tüketici mahkemesi sıfatıyla) sonucunda ise tüketici kanunu uyarınca, “Tüketici, belgisiz müddetli yahut müddeti bir yıldan daha uzun olan belli müddetli abonelik kontratını rastgele bir münasebet göstermeksizin ve cezai kural ödemeksizin istediği vakit feshetme hakkına sahiptir” biçimindeki düzenleme hatırlatılarak şu biçimde denildi:


“Somut olayda müddeti bir yıldan daha uzun taahhütlü kontrattan davacının rastgele bir sebep göstermeksizin ve cezai kaide ödemeksizin istediği vakit fesih hakkına sahip olması ve davacının mevcut hakkını kullanımı hasebiyle, hukuka uygun olmayan Muş Vilayet Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı’nın sonucunın iptaline, davacının ödediği 709 TL 92 kuruşun davacıya iadesine karar verilmiştir.”
 
Üst