BALTIMORE-WASHINGTON ULUSLARARASI HAVALİMANI — Birçoğu Southwest Airlines tarafından gerçekleştirilen iptal edilen uçuş dalgası tatil planlarını aksattığı ve yılın en yoğun ve stresli seyahat dönemlerinde ailelerin evlerine dönmesini engellediği için Pazartesi günü binlerce yolcu ABD havaalanlarında mahsur kaldı.
Yılbaşından bir gün sonra yaşanan iptal ve rötarlar, insanların havalimanı katında uyumasına, saatlerce müşteri hizmetleri kuyruklarında ve asfalt yollarda saatlerce beklemesine neden oldu.
Pazartesi günü 115 uçuşun iptal edildiği Baltimore-Washington Uluslararası Havalimanı’nda hüsrana uğrayan yolcular arasında bulunan Francis Uba, “Tek istediğimiz eve varmak” dedi.
O ve ailesi, Bahamalar’daki sekiz günlük bir yolculuktan Pazartesi günü güneybatıya Columbus, Ohio’ya dönüş uçuşlarının iptal edildiğini öğrenmek için döndüler. 60 yaşındaki Bay Uba, havayolunun herhangi bir açıklama yapmadan Çarşamba uçuşu için yeniden rezervasyon yaptırdığını söyledi.
Bay Uba, başka bir uçuş bulmak için beş saat uğraştığını, ancak bir havayolu müşteri hizmetleri temsilcisine bile ulaşamadığını ve sağlık işine geri dönmek için bir araba kiralamayı düşündüğünü söyledi.
Bir uçuş takip hizmeti olan FlightAware’e göre, Pazartesi öğleden sonra ABD’de 3.600’den fazla uçuş iptal edildi ve 5.700’den fazla uçuş ertelendi. FlightAware’e göre, Southwest, toplam uçuşlarının yaklaşık yüzde 65’ini oluşturan yaklaşık 2.700 iptal uçuşuyla açık ara en kesintiye uğrayan havayolu oldu.
Southwest sözcüsü Chris Perry yaptığı açıklamada, havayolunun kış fırtınaları nedeniyle “ağımızda kesintiler yaşadığını” söyledi. “Hava artık önemli ölçüde daha elverişli hale gelirken, operasyonlarımızı istikrara kavuşturmak ve iyileştirmek için çalışmaya devam ediyoruz.”
Kesintiler, birçok kişinin tatil sezonunda ailelerini ziyaret etmesini engelledi ve donmuş resmi tatil haftasonunda kar, buz ve soğuk havanın neden olduğu sorunları artırdı.
Caleb Bae, ailesini görmek üzere Los Angeles’a gitmek üzere Philadelphia’dan Nashville’e giden erken bir uçuşu yakalamak için Pazartesi günü saat 3’ten önce uyandı. Ancak Nashville Uluslararası Havalimanı’na vardığında seyahatinin ikinci ayağının iptal edildiğini öğrendi. Pazartesi öğleden sonra havaalanında yaklaşık dokuz saat geçirmişti ve sonu görünmüyordu.
Bir yazılım şirketinde ürün desteği bölümünde çalışan 27 yaşındaki Bay Bae, “Bu noktada ne yapacağımı bile bilmiyorum” dedi. Birkaç günlüğüne kendi ailesini görmeyi planlamadan önce Noel’i karısının ailesiyle geçirmişti. “Artık aileme ayıracak vaktim yok ve yapayalnızım.”
Yılbaşından bir gün sonra yaşanan iptal ve rötarlar, insanların havalimanı katında uyumasına, saatlerce müşteri hizmetleri kuyruklarında ve asfalt yollarda saatlerce beklemesine neden oldu.
Pazartesi günü 115 uçuşun iptal edildiği Baltimore-Washington Uluslararası Havalimanı’nda hüsrana uğrayan yolcular arasında bulunan Francis Uba, “Tek istediğimiz eve varmak” dedi.
O ve ailesi, Bahamalar’daki sekiz günlük bir yolculuktan Pazartesi günü güneybatıya Columbus, Ohio’ya dönüş uçuşlarının iptal edildiğini öğrenmek için döndüler. 60 yaşındaki Bay Uba, havayolunun herhangi bir açıklama yapmadan Çarşamba uçuşu için yeniden rezervasyon yaptırdığını söyledi.
Bay Uba, başka bir uçuş bulmak için beş saat uğraştığını, ancak bir havayolu müşteri hizmetleri temsilcisine bile ulaşamadığını ve sağlık işine geri dönmek için bir araba kiralamayı düşündüğünü söyledi.
Bir uçuş takip hizmeti olan FlightAware’e göre, Pazartesi öğleden sonra ABD’de 3.600’den fazla uçuş iptal edildi ve 5.700’den fazla uçuş ertelendi. FlightAware’e göre, Southwest, toplam uçuşlarının yaklaşık yüzde 65’ini oluşturan yaklaşık 2.700 iptal uçuşuyla açık ara en kesintiye uğrayan havayolu oldu.
Southwest sözcüsü Chris Perry yaptığı açıklamada, havayolunun kış fırtınaları nedeniyle “ağımızda kesintiler yaşadığını” söyledi. “Hava artık önemli ölçüde daha elverişli hale gelirken, operasyonlarımızı istikrara kavuşturmak ve iyileştirmek için çalışmaya devam ediyoruz.”
Kesintiler, birçok kişinin tatil sezonunda ailelerini ziyaret etmesini engelledi ve donmuş resmi tatil haftasonunda kar, buz ve soğuk havanın neden olduğu sorunları artırdı.
Caleb Bae, ailesini görmek üzere Los Angeles’a gitmek üzere Philadelphia’dan Nashville’e giden erken bir uçuşu yakalamak için Pazartesi günü saat 3’ten önce uyandı. Ancak Nashville Uluslararası Havalimanı’na vardığında seyahatinin ikinci ayağının iptal edildiğini öğrendi. Pazartesi öğleden sonra havaalanında yaklaşık dokuz saat geçirmişti ve sonu görünmüyordu.
Bir yazılım şirketinde ürün desteği bölümünde çalışan 27 yaşındaki Bay Bae, “Bu noktada ne yapacağımı bile bilmiyorum” dedi. Birkaç günlüğüne kendi ailesini görmeyi planlamadan önce Noel’i karısının ailesiyle geçirmişti. “Artık aileme ayıracak vaktim yok ve yapayalnızım.”