OYDER’den bayilere ‘memnuniyet’ araştırması

Esmeralda

New member
Dünyanın önde gelen pazarlama ve kamuoyu araştırma şirketi Ipsos tarafınca OYDER için yapılan araştırmaya, 20 farklı araba markasını Türkiye’nin tüm bölgelerinde yetkili satıcı olarak temsil eden 202 şirketin sahibi, ortağı ve profesyonel yöneticisi katıldı.

Araştırma kararı yetkili satıcıların yüzde 52’sinin bayiliğini yaptıkları markalardan mutlu olduğu, yüzde 23’lük kısmının ise şad olmadığı ortaya çıktı. Yetkili satıcıların yüzde 17’sinin otomotiv kesiminin bugünkü mevcut durumundan mutlu olduğu, yüzde 41’lik kısmının ise mutlu olmadığı belirlendi.

“ARAŞTIRMA KESİME İSTİKAMET VERECEK”

Açıklamada görüşlerine yer verilen OYDER Lideri Turgay Mersin, 2021 yılını kapsayan araştırmanın, yetkili satıcı ağının mevcut durumunu ve gelecek vizyonunu ortaya koyması açısından kıymetli olduğunu belirtti.

Mersin, “Bu araştırma ile yetkili satıcıların temsil ettikleri markalardan duyduğu memnuniyet seviyesinin ölçülmesini, finansal takviye ve marka idaresi üzere konularda yetkili satıcıların görüşlerinin değerlendirilmesini hedefledik. Bu ana maksada ek olarak, otomotiv bölümünün geleceğine bakış ile daha sonraki kuşakların bölüm hakkındaki görüşlerini anlamak ve epeyce taraflı olarak pahalandırmak için değerli datalara sahip olduk.” sözlerini kullandı.

Yetkili satıcıların, markaları ile olan ilgilerinde, profesyonellik ve sürdürülebilirlik kavramlarına da epeyce değer verdiklerini vurgulayan Mersin, “Tüketiciye sunulan hizmetin kaynağında marka ile olan alakanın sağlıklı olmasının hayli kıymetli olduğuna inanıyoruz. Bu niçinle OYDER olarak bu araştırmayı her yıl yenileyerek gelişmeleri takip etmeyi ve bölüme yol gösterecek bir rehber olmasını istek ediyoruz.” değerlendirmesinde bulundu.


ARAŞTIRMADAN ÖNE ÇIKAN BAŞLIKLAR

Araştırmaya bakılırsa, yetkili satıcıların yüzde 75’i gelecekte birebir markayla devam etmeyi düşünürken, yüzde 14’lik kesim ise devam etme konusunda olumsuz görüş bildirdi.

Yetkili satıcıların yüzde 26’sı kesimin daha yeterli olacağını belirtirken, yüzde 44’ü daha âlâ olmayacağını kaydetti.

Yetkili satıcıların yüzde 40’ı gelecek kuşağın dalı karlı bulmadığını, mevcut durumu koruyup farklı bölümlere de yönelmeye sıcak baktığını belirtti. Yetkili satıcıların yüzde 32’si kesimi karlı bulduklarını ve bu alanda yatırıma devam etmeyi planladıklarını, yüzde 21’i ise karlı bulmakla bir arada yeni yatırıma sıcak bakmadıklarını aktardı. Yalnızca yüzde 3’lük kesim, dalı karlı bulmadıklarını ve daldan ayrılıp farklı kesimlere geçmeyi düşündüğünü bildirdi.

ONLİNE BAYİLİK 5-10 YIL İÇİNDE GERÇEKLEŞECEK BEKLENTİSİ

Yetkili satıcıların yüzde 24’ü online bayiliklerin Türkiye’de 5 yıl ortasında yaygınlaşacağını düşünürken, yüzde 42’si 5-10 yıl ortasında, yüzde 26’sı ise 10 yıldan uzun bir süre ortasında yer alacağını düşünüyor. “Hayata geçeceğinden emin değilim” diyenlerin oranı ise yüzde 7 oldu.

Markalardan teklif ve dayanak gelmesi durumunda yetkili satıcıların yüzde 46’sı, online bayiliği tercih edeceğini belirtirken, tercih etmeyeceğini belirtenlerin oranı ise yüzde 23 olarak belirlendi.

SATIŞLARIN ARTACAĞI DÜŞÜNÜLÜYOR

Yetkili satıcıların yüzde 82’si Türkiye’deki araba satışlarının gelecekte dünyaya oranla daha hayli artacağını lakin bölüm karlılığının ise daha düşük olacağını düşünüyor.

Yetkili satıcıların yüzde 49’u karlılığın azalacağını öngörürken, yüzde 36’sı tıpkı kalacağını, yüzde 16’sı ise artacağını belirtti.

ARABANIN GELECEĞİ HAKKINDA GÖRÜŞLER

Araştırmaya bakılırsa, yetkili satıcıların büyük çoğunluğu, dizel ve akaryakıtlı motorların ortalama 15 yıldan daha uzun bir müddetde satıştan kalkacağını düşünüyor. Yüzde 7’lik bir kesim ise klasik motorların satıştan hiç kalkmayacağı görüşünü taşıyor.

Yetkili satıcıların yüzde 23’ü internete bağlı sürüş teknolojilerinin Türkiye’de 5 yıl ortasında yaygınlaşacağını düşünürken, yüzde 33’ü 5-10 yıl ortasında, yüzde 37’si ise 10 yıldan daha uzun bir süre ortasında hayatta yer alacağı fikrini taşıyor.

Yetkili satıcıların yüzde 11’i otonom araçların Türkiye’de 5 yıl ortasında yer alacağını öngörürken, yüzde 31’i 5-10 yıl ortasında, yüzde 47’si ise 10 yıldan uzun bir süre ortasında yer almasını beklediklerini aktardı. “Hayata geçeceğinden emin değilim” diyenlerin oranı ise yüzde 11’de kaldı.
 
Üst